服装服饰业现状
服装服饰业受电商不断冲击、单店客流越来越小，消费者越来越挑剔，获客成本越来越高。
如何维系和发展VIP的关系，挖掘VIP的价值？如何打通线上线下，整体通盘运营VIP？如何充分利用微信的社交属性，更个性化地与VIP沟通？如何调动导购、员工的积极性，进行全员营销？
一、服装服饰行业面临的挑战
1.营销手法单一，获客越来越难，获客成本越来越高
怎么通过复合的营销方法，借助互联网技术，实现会员裂变和快速获客？
2.门店众多，同时又有电商业务，线上线下没有打通，会员管理松散
缺乏统一的VIP权益体系，VIP的经营大多依赖导购的个人维护
各渠道流量没有整合，没有形成合力；电商VIP、门店VIP、微信会员经营各自为政
3.VIP活跃度不高，流失率高
VIP进店的次数越来越少，电商也没增加，怎么能提高进店次数和客单价？
怎么通过实现个性化的互动和运营，提高会员的参与度，提高复购率？
4.决策辅助
如何将销售数据与会员数据打通，并且联合分析？
如何通过数据分析，了解不同的用户群购买倾向，从而指导商品规划？
二、电商宝SCRM，服装服饰业VIP会员营销解决方案
1.全渠道VIP数据整合，构建私域流量
整合门店、京东、天猫、唯品会、自建商城等多渠道会员和订单数据
总部管理与区域管理相结合：总部统一管理为主，也可分配区域、直营店、加盟店、电商的权限
建立统一VIP会员标签体系，为后续个性化沟通、VIP会员分析提供可能
构建会员360°标签体系，为个性化沟通和服务提供数据支持
刻画品牌客户画像，确定不同细分市场的需求
2.统一的会员权益体系和会员体验
建立统一的会员体验，包括：京东、淘宝、小程序商城、直营店、加盟店等
建立统一的会员权益和会员晋级制度
融合会员消费、以旧拉新、全员营销的积分获取机制
融合消费抵扣、兑换礼品、生日特权的积分消耗机制
3.电商宝SCRM提升品牌整体会员运营能力
会员权益直观可见，更便利的会员服务：会员可直接查看权益、积分明细、门店导航
多种类型卡券，吸引到店：生日券、现金抵用券、折扣券、满减券等，可按照特定的条件，推送微信卡券；激励会员到店消费，导购在线核销
精准微信推送、提升转化：根据会员不同维度的标签，例如：区域、门店、积分、购买行为、互动行为，将会员进行分组，对不同的组群，推送不同的微信图文内容、卡券，吸引到店消费或者参与活动
微信活动：利用电商宝SCRM中，H5营销模板，快速启动微信H5活动，例如节日抽奖、溯源海报等
4.SCRM提升服装品牌整体会员运营能力
小程序会员卡，实现裂变营销：会员可直接查看权益、积分明细、智能导航等；会员二维码，会员分享二维码，推荐注册，轻松实现以旧拉新
多种类型卡券，吸引到店：生日券、现金抵用券、折扣券、满减券等，可按照特定的人群条件，推送微信卡券；激励会员到店消费，导购在线核销
精准微信推送、提升转化：根据会员不同维度的标签，例如：积分、消费行为、互动行为、将会员进行分组，对不同的组群，推送不同的微信图文内容，吸引到店消费或者参与活动
微信活动，聚揽人气：利用电商宝SCRM中，H5营销模板，快速启动微信H5活动，例如节日抽奖、溯源海报等
电商宝SCRM应用市场和互动游戏拥有上百款应用游戏
5.全员营销，低成本获客
为不同的部门、门店、员工、导购配置专属二维码，实现社交营销
激励导购、员工、会员，参与到公司品牌推广和商品销售
全程数据追踪，业绩随时可考，奖励随时可见
6.微信小程序分销商城，连接线上线下
私域流量运营，提升流量变现能力，线上活动，线下导流
不同区域对应不同的价格和货品，满足区域经营需要
团购、秒杀、满减、预售等促销活动，后台设置即可上线
融合积分商城，在售商品与积分商城，相互促进
支持三级分销机制
7.一店一商城，赋能加盟商
总部负责商品维护，加盟商选择上下架商品以及定价
加盟商管理和运营自己的会员
加盟商发起属于自己的各种促销活动，生成各种微信卡券
8.多品牌、多产品线统一管理
打通多品牌多产品线，会员管理和积分管理
既可统一会员运营、积分运营，也可个性化经营
总部、市场、销售、门店、导购等多部门权限控制
9.决策分析
针对分析不同市场的会员情况，从而制定符合市场需要的会员政策
结合会员特性的销售分析，发现各细分市场的消费倾向，为货品规划，提供参考
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