私域运营之朋友圈运营学习这样发朋友圈效果好10倍?私域运营实战人设IP打造与朋友圈营销应该如何落地?

“朋友圈更像是一个广场,一个都是你认识的人的广场,在这里的每一次互动都像是在广场上的一次大声说话。”——张小龙

2021年微信之夜上,微信事业部总裁张小龙透露:每天有10.9亿用户打开微信,其中有7.8亿用户进入朋友圈,1.2亿用户发表朋友圈

你的微信上有2000名用户,平时想做营销或推广,该怎么办?私聊发广告吗?估计用户很快会把你拉黑。不是说私聊不对,而是思路和顺序错了:先在朋友圈培养感情,建立信任,再私聊。朋友圈是弱关系,私聊是强关系,二者是递进关系

不会发朋友圈怎么办?我们从那些月入过万的朋友圈高手中总结出一些互动活跃的规律,给大家列出13条优化建议,帮助大家把朋友圈的质感提升几个维度!

1.微信昵称怎么取

微信名要怎么取?昵称一定要好拼写!

相对于其他平台,微信号虽然没那么显眼,但是也要重视一下。

建议这3种拼写方法:IP拼音+数字、品牌拼音+数字、品牌英文名+数字

不建议这几种:直接使用注册后的默认微信号、字母+电话号码、姓名全拼+生日、字母大小写混合+数字、与品牌或IP无关的英文、带有“_”与“-”等不好拼写的符号等。

另外要注意:微信号尽量不要太长,如果可以的话,尽量与昵称保持一致。

2.头像:提高职业信任

朋友圈头像可以帮你提高职业信任,下面这些微信头像的错误用法,你有踩过吗?

1. 乱七八糟类:比如,不减十斤不换头像、宠物、子女、风景等,不能说不好,只能说不适合做微信IP头像。

2. 官方生硬类:比如品牌名、品牌logo、门头等,官方,生硬。

关于合适的微信IP头像,这里分为3个层级:职业照>生活照>卡通照。

职业照:优先推荐,建议找专业照相馆或摄影师拍摄(专业)

生活照:着装得体,表情得体,足够清晰,结合定位(亲和)

卡通照:要有特色,结合定位(个性)

这里也需要注意:头像也是重要的IP标识和资产,一旦确定就不要频繁更换。

3.发图数量推荐

朋友圈推荐发图数为:1张、3张、4张、6张、9张,这样的排版,显示出来不会有缺角的感觉。

发2张、5张、7张、8张图片,就会在排版上缺个角。

单独发一张图,在不点开的情况下的略缩图是显示最大的,发一张图也是体感比较好的方案。

4.发圈位置自定义

发圈的位置信息,是可以自定义的,输入自己想推广的文案,就是一个不错的广告位。

操作方式:点击【所在位置】、点右上角的【放大镜】,搜索栏里面输入【你想写的内容】,这个地址因为是不存在的,搜索出来直接点最下面的【创建新的位置:XXXX】,根据提示输入信息

以后每次再用,就不需要重复输入了,直接搜索就好。

5.多维状态勤更换

状态作为微信新出的功能,很多人不怎么重视,但是这是一个非常重要的门面,用得好,可以为微信IP大大加分。

状态包含7个部分:

1. 我的状态:点击微信号下方的“+状态”即可进入选择页面,目前一共有30个状态,分为6大类,分别是:限时状态、心情想法、工作学习、活动、休息、其他

因为是设置后24小时内有效,所以建议每天固定时间设置,比如早起、睡前等。

2. 朋友的状态:点击“+状态”右边的“…”即可看到,目前仅展示头像、昵称,但点击相应状态栏即可打开列表看到更多信息,包括每个好友的头像、昵称、位置、说点什么、话题、背景,你可以给朋友点赞,也可以点击任意位置直接跳转到好友的资料页发消息。

3. 说点什么:在“我的状态”页面点击任一状态即可看到,包含话题在内,最多展示32个字。

4. #话题:字体字号跟“说点什么”一样,目前略显鸡肋。

5.背景:可自定义,类似相册封面,有遮挡,可从视频号选择,也可设置模糊一下。

6. 位置:可自定义,亲测可展示至少2行44个字。

7. 公开/不给谁看:不给谁看可勾选群、通讯录、标签。

6.熟悉使用话题功能

微信新的# 话题功能大家还会熟练使用嘛,在朋友圈发内容,也可以设置几个自定义的栏目,字体会加蓝色,点击就会自动搜索很方便。

比如:#新电商大学,点击就进入公众号和视频号的搜索,可以用来引流。

7.封面:绝佳广告位

朋友圈个人页面背景图尽量选择和头像、发圈的色调和内容匹配的图片。注意图片比例,iOS是正方形1:1的比例,安卓是长方形的。这个经常被很多人忽略,但其实它是一个非常好的广告位。

建议可以设置:职业照+身份标签+过往成绩+主要业务,也可以设置品牌宣传语+品牌所提供的价值+团队合照

注意图片尺寸是640*640,整体要简洁大方,要结合IP定位,千万不要搞得花里胡哨的,让人看了反感。

最好是找专业设计师订制,不建议的几种形式,比如:品牌logo+门头、大量文字、产品实物+大量文字、过于生活的照片、不明所以的照片等。

8.美图:观赏性+好奇心

朋友圈的图片要美,要注意发布图片的构图、滤镜、光线等,美美的图片=增加观赏性 + 好奇心。没有人会对模糊、杂乱的照片感兴趣。

图片

拍照建议

1.画面:干净明亮,突出产品本身,选择一个干净整洁的背景,可以使用纯色的布料当背景;

2.构图:摆放整齐,有序排列,或者对角线拍摄,会让整体画面更有序;

3.光线:尽量在阳光下或者白光灯下拍照,注意阴影位置,实在不理想,可借助工具改善;

4.后期:适当加上美美的框架和文字,有助于产品的说明;

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简单 操作 易上手

9.文案怎么写?

不知道朋友圈文案怎么写,这里总结了几点给大家:

1. 精简:短句形式,尽量不要超过6行,过长文字会被折叠,影响阅读感官,增大划过几率;

2. 易懂:接地气的文字,直接表达;

3. 分行:隔段展示,赏心悦目;

4. 多人发同一套素材文案。

内容优先级:视频 >图片 >文案

15秒小视频👆

九宫格图片👆

10.发圈时间和频率

什么时间发?间隔多长时间发?

这里有个黄金圈法则。所谓黄金圈,指的就是最适合发朋友圈的时间,或者朋友圈曝光几率最高的时间。

具体如下图所示:

这里要注意一点:同一个客户每天建议收到3条朋友圈,为了避免给用户造成刷屏的不良体验,建议2条朋友圈时间间隔1小时以上,不要连着发,两条或者更多圈10分钟内就连着发,别人会有被刷屏的感觉,这种体验就比较不好。

11.合理分配发圈内容

关于发圈的内容,只要内容是健康、积极、美好、给大家带来价值,都可以。比如工作、感悟、生活碎片、家庭生活、亲子生活、好物分享等,只要你的发心是想和别人分享好的内容,再把它的形式做的好一点,晒一晒,别人可以从多个角度了解你,很多信任就是点点滴滴的了解积累起来的,现在是【表达者红利】的时代嘛,多表达就能多收获。

合理分配内容展示:生活/趣事/工作40%,专业知识/资讯20%,产品/品牌20%,活动福利20%

12.定时清理朋友圈

朋友圈除了要定时发送,还需要定时进行清理,这里给大家一些朋友圈清理建议:

1.一周/一月清理一次;

2. 清理:已完结活动、硬广内容、需要不断更新迭代的内容;

3. 根据客户标签,定期更新宣传类、品牌类朋友圈,以防新加客户无法看到,也避免朋友圈过多广告引起反感。

13.发圈质量评估

要进行发圈的质量评估,需要记录数据,不断优化👇

1. 朋友圈内容质量评判标准:点赞、评论、私聊数量,点赞率超过56%的朋友圈;

2. 根据发布的朋友圈点赞评论数收集对比,筛选出客户关注度高的内容,不断打磨优化。

合理运营朋友圈,你和你的企业至少可以达到这5点:

1.传递温度

2.放大口碑

3.强势种草

4.塑造形象

5.吸引同频

微信是最合适的私域流量池载体,没有之一。在这个生态里,整个IP的营销逻辑是:传播(信息/内容)→识别(标签)→记忆、互动→熟悉、信任→转化、购买

所以,朋友圈运营,你的风格一定要稳定,内容一定要有明确的标签,比如你是谁、你是做什么的、你代表什么。

只有这样,你才能将IP标签刻在用户心智里,用户也才能追着标签和IP记忆点找到你、识别你、记住你、熟悉你、信任你、购买你。再小的个体,也有自己的品牌,愿每一个人、每一家企业都能成功打造出适用的微信IP。

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

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「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

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聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

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聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

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为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

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相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

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公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

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