如何避免企业客户资源因销售离职带走？企业微信SCRM系统3个方法让客户不流失！

销售离职、客户流失是企业最大的痛点之一，但是「销售离职带走客户」这样的问题在企业微信上却不复存在。跟着 @电商宝SCRM 一起来了解一下：企业微信是如何避免这种情况的。

1.企业微信离职继承：让客户不流失

与个人微信不同，企业微信上员工帐号归属于企业。员工离职后，可通过企业微信的离职继承功能，将客户分配给在职员工跟进。

而且，无需客户确认即可完成接替。如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后，成员也可查看所有客户的添加情况。

2.客户流失预警，实时提醒

借助企业微信官方授权服务商电商宝SCRM，还可实现客户流失预警实时提醒。一旦客户删除了企业微信员工，系统就会实时发送客户流失提醒，便于员工及时挽回客户。

如果员工恶意删除客户，企业微信管理员也能在电商宝SCRM管理后台查看到所有客户流失删除记录，做到合规监管。还可根据标签、删除方式分别查看客户流失数据，作为考核员工绩效的参考依据。

3.合规监管员工聊天记录

企业微信提供了会话内容存档功能，在客户和员工双方同意的情况下，可以合规监管、存档员工与客户的聊天记录。

管理员通过电商宝SCRM开启会话存档服务后，即可将员工设置为须存档员工，并在管理后台实时查看员工与客户的聊天记录，并可设置敏感关键词监控提醒，及时干预，有效避免员工私下拿回扣、飞单、偷偷转移客户等违规操作。

总的来说，有了企业微信和电商宝SCRM，即便员工离职也不会导致客户流失;使用企业微信过程中，企业也可进行客户流失实时预警、合规监管、存档员工与客户的聊天记录等操作。这也是目前大部分企业通过企业微信维护客户的原因之一。

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在这里可参照：电商宝 SCRM的系统功能

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