电商ERP迁移成云ERP应当注意的问题。如今,管理软件往云端迁移已是大势所需,那么往云端迁移是不是就只是把电商ERP管理系统迁移到云中就可以了呢?其实不然,企业在这种转变的过程中,还面临着许多的挑战。
一、下面是电商宝SaaS(erp.ecbao.cn)在与部署云ERP的各种不同类型的企业沟通合作之后,总结出的一些帮助企业安全迁移ERP管理系统的实践经验:
1.要获得企业管理层的支持
无论是ERP项目的迁移还是其他的任何it项目这都是一条必须遵循的原则,无论什么样的企业,规模多大,获得高层的支持都是推动项目执行的关键 因素。因为管理层的支持能够使员工和一线经理们认识到当前他们负责的这个项目对于企业来说是一项战略重点,或增强他们的重视度和执行力,也会提升应对各种变化和挑战是的反映速度。
2.用重复叠加的方式来获取早期的反馈
云的显著优势之一就是不用在系统中安装额外的东西,这样能够保证系统的快速运转。
企业可以先组织一个小规模团队来执行小单元的试点工作,这样可以发现ERP云端是否满足企业的主营业务需求。如果团队遇到不能满足主营业务需求的情况,就可以主动向云服务供应商提供早期反馈,这样供应商就能够及时提供建议,并把增强功能合并代下一次云升级中。
3.采用经过实践验证的最佳实践
用现代ERP交付的通用业务流程来启动项目,增加ERP迁移到云中的速度,获得早期成果。从长远来看,简化哪些跟不上业务的就流程也可以提高业务效率。
4.尽早使用报告和分析功能
云ERP的有一个好处是为不同的用户提供强大和易于使用的报告和分析功能,无论其是高管、业务挂历人员、员工还是一线的流程专家,都可以通过云 ERP来了解业务状况,快速获取相关洞察(通过云ERP的多维度分析和可视化数据)。所以,在实施计划中要尽早的利用宝盖和分析功能,从而巨鼎决定企业需 要哪些信息,希望得到什么样的报告,以及谁能够访问什么样的信息。
5.让使用者和流程的负责任早早的参与其中
ERP管理系统的实施是一人为核心的,只有等到这些使用的人的认可,这个项目才有成功的可能。所以尽早的让使用者参与进来,让他们来了解这些新 的应用,才能确保他们获得舒适的用户体验。而且还有一个好处,就是等ERP云项目正式上线的时候,这一部分早期用户就已经适应了这些新应用和流程,节省了 企业的培训成本和时间。
把握这五个方面,在提升项目的成功率和用户体验上将会有意想不到的效果。电商宝SaaS ERP在各方面也有出色表现,部署实施简单快速,是电商卖家不可或缺的好帮手。
二、电商ERP成功实施,长久稳定才是硬道理
现如今,国内市场上的电商ERP软件百花齐放,令挑选者眼花缭乱,但无论是哪类规模的软件,对用户而言系统的稳定性都是最先考虑的问题。
今天就为大家分析下,ERP软件如果不稳定将为企业带来哪些影响?企业如何辨别ERP是否稳定?
1.ERP不稳定的致命影响
众所周知ERP软件更新换代的速度变得越来越快,处在不停升级、不停打补丁的状态中,这导致软件的稳定性比较差。而新产品发布后,企业往往是试用的对象,系统的不稳定,经常给企业带来很多麻烦。
1) 数据同步出错,造成仓库多发、漏发、错发或少收的现象,不仅影响库存管理的精准性,而且影响客户购物体验。
2)核算数据不准确影响报表的正确性,造成账实不相符,不能正确提供制订计划用的参考数据,导致采购不精准,造成热销商品采购不足而滞销商品积压的直接后果。
3)更为严重的是系统性能低甚至瘫痪,导致不能开单,造成业务停滞,业务人员无法正常工作等。
这些都是ERP系统不稳定造成的直接后果。因此稳定性对ERP软件来说是第一位的,不稳定是其致命的缺陷。
2.如何考察ERP的稳定性
方法一:重点测试。ERP软件已经从过去的通用性慢慢趋向于专业细分化,服务商们知晓某个细分领域问题所在,因此企业实施ERP周期一般不会太长,所以在时间紧任务重的情况下,要重点地验证软件性能,针对本企业的流程对软件做单元测试、压力测试及全面测试等。
方法二:全系统测试。考察软件的稳定性是一个长期持续不断的过程,贯穿整个软件的生命周期。企业从系统上线、试运行到正式运行,整个期间软件的稳定性都是一个不容忽视的问题。由于ERP系统是信息集成系统,所以在测试时,应当是全系统的测试,各个部门的人员都应该同时参与,这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。
测试时,找出不足的方面,提出解决企业管理问题的方案,以便提出对软件的改进措施;然后再模拟运行,在基本掌握软件功能的基础上,按企业的业务流程模拟操作,选择有代表性的业务,将各种必要的数据录入系统,按企业日常工作中经常遇到的问题,组织项目小组进行实战性模拟,并根据发现的问题及需求,由项目小组制定解决方案。
问题的范围一般有软件BUG、流程不完善、误操作、客户需求等等。经过一段时间的摸拟运行后,根据企业提出的一些问题结合项目小组制定的解决方案来制定相关的工作准则与规范。因为软件的应用与企业的管理是相辅相成的,误操作、重复录入数据等都会引起数据的准确程度,导致软件的不稳定,所以制订严格的管理操作流程,防止因误操作而导致数据方面的问题。
3.什么是稳定的ERP系统
相对来说基于SaaS模式 ERP系统的运营稳定性非常好。例如电商宝SaaS ERP,基于SaaS的特性,只要是电商宝ERP的用户,统统使用同一套系统、同一个版本。系统开发除了请一些非常有经验的测试工程师做上线测试之外,还得益于大量用户的使用。一些隐性的问题本来可能要过一年半载才能够被发现,但是电商宝SaaS ERP高密度的使用频率,使各种问题很快就能被发现纠正。相当于每一个用户都是系统的测试师。
另外,一款好的ERP系统涉及到各种电商平台接口和物流接口。任何数据接口出问题都会殃及ERP系统,而且接口越多出错的机会越多。电商宝SaaS ERP系统每天有成千上万的用户盯着,一有问题就会立即反馈到客服中心,工程师会立即采取应急措施,快速修复,所以大部分用户还没发现已经修复了。
传统ERP系统是一个工程师维护一批ERP用户,而电商宝ERP是十多个工程师集中维护一套ERP系统,所以维护响应速度特别快,系统就越稳定。用户往往都是事后才知道系统曾经有过故障。对于商户来说,订单是否漏发、库存管理是否及时、是否实时管理库存、报表是否及时准确,大促时候系统能否平稳运作,这几个点,才是更为重要的。
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