当流量红利见顶，存量时代来临。非常多的企业和品牌发现，拉新的投入和产出比太低，一方面消费者难预测，难触达，另一方面获客的成本越来越高，于是品牌就会开始焦虑，到底应该如何留住我们的这些客户呢？
电商宝SCRM以多系统流量融合为基底，以“双中台”建设为理念，以数字化运营为核心，从会员全生命周期运营、数字化精准运营、任务化导购赋能等重点场景发力，为品牌打造新零售数字化会员运营方案。
1、打通商家的全渠道会员数据
将商家线上线下各渠道数据打通，收集，整合，统一归集到会员中心，统一用户身份识别，构建企业全渠道私域流量池，为实现全渠道会员精准运营打下基础保障。
2、多品牌、多账户的会员数据集中管理
帮助企业旗下所属子品牌以及相关的会员信息实现轻松、有效的集中处理。
3、会员全渠道权益共享
多品牌会员储值\积分通兑互用，线上、线下储值\积分通用，并且实现总部财务的统一结算。
1、用户生命周期模型
★成长期留存
★成熟期权益
★新会员关怀（以老带新）
★流失期挽回
2、会员亲密度分类模型
★对会员多维度全方位评估，便于锁定“超级用户”
★迅速找的目标用户，实现精准的人群圈选
★链接企业资源与会员养成
★实现数据化会员运营闭环
3、用户画像标签模型
★基础信息模板
★购物属性模板
★购物偏好行为分析
★消费动机分析
4、用户分群模型
★按消费偏好进行分群
★按产品品类偏好进行分群
5、会员体系划分
★根据行业的特点，以用户消费频次为引导，以客单价为体系，进行等级划分。
2、任务化营销
通过智能送券、内容分享、商品预警等行为形成任务，推动导购积极营销
3、导购关怀
建立用户连接，基于用户使用场景适时开展营销活动，定期进行会员回访活动
4、转化成交
通过丰富的卡券营销，满足会员所需，提高转化效率
2、统一缇库衣母婴的会员等级和积分体系，差异化管理会员
3、统一缇库衣母婴的会员权益，利用多种玩法实现精准营销
4、多维度的数据分析，提供灵活的自定义报表设计功能
5、利用导购助手对会员运营及管理提供了一站式解决方案
总结：帮助缇库衣实现3倍会员增长量，老客90天内复购率同比增长27%，门店订单量同比增长34%。
2、搭建会员中心，建立完善的会员等级制度和积分玩法
3、实现会员互动，提高会员忠诚度和活跃度
总结：电商宝SCRM帮助非卡打通全渠道会员数据，帮助销售提升业绩3700余万元，新增会员数量57万+，订单数量提高10万+单，总计组织营销活动共计300+种。
双十一无非也是一场活动，只不过比一般的活动要大一点，套路还是一样的，预热—爆发—复盘。所以要把心态放平稳，SCRM的玩法也是就是通过各种细节把客户圈粉，让客户“爱”上我们，忠于我们，依赖我们，而双十一最大的好处就是可以使这个过程的效果变得更加庞大而已。玩法很多，但是思路只有一条。
同时电商市场的规模还在扩大，电商的竞争也日益激烈。面对虎视眈眈的同行，小微电商企业只有提高自己才能在竞争中胜出。事实上，从实际使用的效果来看，未来高效智能的管理系统，必将成为电商发展的又一里程碑！
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