私域的坑很多，体系很复杂，是人性的玩法，你要对客户非常了解，产品、内容、销售配合，才能玩得非常好。但很多品牌有做私域的意识，团队也有了，但不赚钱。私域的净利润做到40%是基础门槛。以下为分享干货提炼9条，欢迎转发分享。
第一：私域流量的核心价值
王小康总分享，做私域，获客成本低（低于5%），利润率比做公域高3倍。私域与公域相比，有四大优势：低成本获客、高效触达客户、多次变现，拥有良好的商业闭环。
第二：从营销，运营，品牌，用户四大角度看私域
从营销的角度，私域让公域投放精准化；
从用户运营的角度，私域易于培养超级用户；
在品牌建设中，私域成为企业标配；
私域用户数据，成为品牌核心虚拟资产：私域可以双向沟通，留存，促活，裂变。
私域如何做增量？
不变，单独开发单品。前端提价，私域降价做新品。
第三：新国货品牌私域两大模型
目前有两大模型，社群电商和一对一。
1.社群电商模型
实质是互联网效率思维，该模式的私域流量变现效率非常高。但要符合3个前提条件：价格优势（爆品，热销品折扣），货源保障（多品类，强供应链），粉丝保障（优质，精准，不断进粉）。
案例：完美日记，通过限时福利、无门槛优惠券、抽奖福利等诱饵引导进群，沉淀数十万用户，社群月流水近2000万。
嗨购，社群团购。
2.1对1 品牌模型
实质是最精细化利用每一个有价值的UV，为品牌传播、代理体系、粉丝裂变做基础建设。
选择该模型有3个前提条件：品牌有调性（人群鲜明，有特点），产品风格（私域的产品一定要特别优秀。以高频、高复购、高溢价的功能性产品为优），客户群体（以女性为优）。
模式：非标准化的VIP服务模式——1对1服务（1对1运营方案）；朋友圈知识体系（标签，体系化输出内容）
第四：社群电商VS一对一私域模式对比
1、互动社交性：
社群电商：1人管大群，无法做到个人化
1对1：1对1私聊是精细化运营的第一步
2、用户留存率：
社群电商：快速扩大流量池，门槛低，用户不精准，维护成本高，留存低
1对1：层层筛选，精准有购买力，输出稀缺价值，用户留存高
3、运营成本：
社群电商：持续不断输出优质内容；容易骚扰用户，群管理成本高。
1对1：精准营销；铺垫初期运营成本高，内容和咨询体系化建立后成本降低。
4、私域销售数据：
社群电商：1个私域销售，掌握12W社群粉丝，单月社群产出十几到二十万业绩。
1对1：1个20人私域团队，掌握10W粉丝，单月人均销售额7万，业绩为140W。
第五：1对1品牌模型链路设计原则
能靠近原本产品的尽量靠近原本产品。不能靠近原产品的，尽可能地漏斗出新的需求。
第六：1对1品牌模型搭建之铺垫期
1. 粉丝导流方式
常见方法：包裹卡、短信、AI电话（不用，数据容易泄露）、旺旺留言等。
导流策略：多种导流方式叠加，提升加粉效率和效果。
2. 落地承接媒体：品牌公众号或视频号→微信个人号或企业微信（做到双重保险）
品牌公众号：
私域流量主承载池，无关注粉丝上限，企业展示品牌的“移动端官网”。
微信个人号：
通过公众号筛选出忠实粉丝，作为品牌KOL、KOC潜在资源，促进老带新、分享裂变。
（主要做公众号和个人号）
第七：1对1品牌模型搭建之运营期
私域就两个团队：内容团队，销售团队
在私域运营期，要确定高价值IP人设；持续输出优质内容；选择合适的产品策略；高效的团队管理体系；精细的客户管理体系。
第八：1对 1品牌模型搭建之裂变增长期
1. 代理体系
建立具有激励作用的分销体系。
通过渠道招募，层层过滤，挖掘具有培养潜力的品牌代理。
2. 社交裂变
裂变方式：公众号任务裂变、微信群裂变、团购裂变等。
裂变效果：促进老带新，赋活私域流量池。
第九：1对1品牌模型的未来思考
同牌同品：将1件产品卖给同1个人1000次
同牌异品：将1000件产品卖给同1个人
异牌异品：精准筛选二次利用交叉卖货（居家家）
异牌多品：对私域流量高效利用异牌孵化 文章来源：海豚社丨新消费新国货
聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法
a.素材库、常用话术库
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通
聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
3.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案，将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体，布局私域流量，蕴藏巨大商机。未来，爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案，敬请期待!
聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。
目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！点击：http://jucrm.com或者拨打0571-895998申请试用。
聚客SCRM：集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序，一体化管理，提供SCRM营销工作效率！
··················
聚客SCRM爱聚旗下明星产品（原聚客SCRM升级全行业解决方案——聚客SCRM），上线于2015年4月，是国内最早的电商SaaS云SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。
寓意在电商时代，成为广大卖家经营店铺的法宝，让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。聚客SCRM软件官网：http://jucrm.com让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案，微信联系：895998，服务热线：0571-89935939
0 条评论