店铺的运营交给代运营公司？我想大家在此背景下一定难以相信他人，索性不如自己摸索着管理自己的店铺，至少足够用心。那么，卖家们应该有所接触过运营，一边学习一边运营着店铺，借助电商 ERP 可能会使你轻松不少，但切记要选择符合自己店铺的 erp。
第一步：筛选爆款商品
选品是第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品， 帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货， 要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析，，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，要调查自己产品的主要受众。
第二步：提高工作效率
提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度、提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。
一般淘宝店铺常用的软件工具包括：生意参谋，数据魔方，ERP（电商宝ERP），CRM（电商宝SCRM）软件等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。
第三步：精准会员营销
开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流， 没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营 销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上， 要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。这些都更需要借助电商 ERP 系统的辅助来完成管理。
电商宝ERP与电商宝SCRM和直播小程序打通，国内第一家
第四步：提升服务质量
加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。
第五步：自动核算利润
核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白哪个环节做的好，哪个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程， 改善工作。
从以上运营的必经步骤中可以了解到，到了第五步就已经需要借助电商 ERP 系统了，效率、新老会员、服务、财务管理等这些方面对于一个店铺来说，是必须不断提升的部分，而由此涉及的管理费用恐怕不是一笔小数目，但随着电商ERP 系统的普及，卖家们担心的问题都迎刃而解了，所以电商 ERP 的导入可能只会是时间问题。
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