企业尤其是电商的持续经营大部分靠的都是回头客，也就是我们说的复购。因为从长远角度来看，店铺想长久健康的发展，还是得要有稳定的老客复购。
商家都希望通过做活动提升曝光，增加转化，这样的促销手段虽然能在短时间内增加店铺曝光，提升下单转化率，销量在短时间内有显著的提升。那么做完活动引流后，如何留住这些新客，让他们转化成为老客呢?短信营销是必不可少的
9月，电商宝ERP发布短信CRM服务国内模块，满足企业短信营销打通订单关怀全链路需求，进一步释放产品的创新力；9月25日，电商宝erp短信CRM2.0版本功能发布，新增生成短链、短信分析、短新模板审核等，以及优化产品细节体验及短信通道接口，短信速度更快，系统更加稳定。
本版发布，电商宝erp短信功能群发短信、指定号码群发、订单关怀、生成短链、短信分析、短信充值六大模块，可以辅助商家实现粉丝互动营销，订单关怀，提升客户购物体验进而提高店铺DSR评分及老客复购率！助力商家提升双11电商CRM短信营销能力！
一、短信群发：
①商家可以选择给不同店铺或多个平台多个铺的客户群发短信，根据客单价、交易时间等筛选时间筛选出一部分符合条件的客户，针对性的发送营销短信；商家可以选择事先已设置的短信模板或编辑短信内容，支持插入会员名称及签名（商家店铺名），选择定时发送短信或立即发送给客户，等待短信审核通过（系统自动审核），客户即可接收短信。
②支持在erp打单发货批量勾选订单，发送短信。按筛选条件批量勾选订单后，点击“发送短信”，在发送短信弹窗编辑短信内容，可插入已设置过的模板或增加自定义模板，选择“立即执行”或“定时执行”给对应订单收件人发送短信。
二、指定号码群发：商家可以针对某个客户或一批客户发送特定短信内容，输入一个或多个手机号，选择常用模板或自定义编辑短信内容，插入签名后即可给客户发送短信。
三、订单关怀：从打单-备货-发货-售后订单处理-短信关怀，电商宝erp短信功能提供贯穿整个打单发货流程全链路的优质整合服务，快速便捷的解决店铺订单从交易开始到结束的所有问题，创造客户购物最佳体验感，提升店铺复购率！
四、群发记录和效果监控
在群发记录中可以查看所有发送的短信记录，并可以通过短信类型和发送日期筛选已发送的短信，查看想要查找的短信。
五、生成短链
①支持将图片转化为短链，点击“生成短链”菜单，创建短链名称，上传需要转化为短链的图片，点击“保存”后，即可在列表看到已生成的短链接，点击“预览”可查看图片，点击“复制”可复制短链接。
②支持将长链接转为短链接，输入长链接点击“短链并插入”即可生成短链。
六、短信分析
①短信效果分析：根据已发送的短信记录，统计该客户在15天内有无复购记录、复购金额、转化率以及ROI，不断优化短信营销内容，为用户服务及数字化营销提供数据支撑。
②短信运营月报:获取会员群发、指定号码发送及订单关怀发送数据，支撑短信营销决策，大促一步到位，提高短信运营ROI，节约运营成本。
七、短信充值：erp后台自助充值，短信按条扣费，短信余量，发送条数及充值金额、充值记录清晰可查询！
以上是本次电商宝erp短信功能更新内容，目前该版本已正式发布上线，欢迎各位商家朋友们抢先注册体验：http://www.ecbao.cn/dsb/home_login/login?do=register&source= 注册，由客服人员带您体验！更多功能正在不断优化升级，敬请期待！指得注意的是，商家在使用短信功能时，需要抓住以下几点，才能使营销效果看的见！
一：需要筛选客户群体
商家大大们在发送短信前很有必要先对客户进行一次筛选，针对性的营销往往更加有效，比如不同的价位区间、购买时间等，发送不同的营销短信内容，既能让用户点击查看，增加转化，又能降低用户的反感度。
二：选准发送节点
一般来说，“节日+卖点”是进行短信营销的好时机，给客户留下更好的印象。而且很多时候，不经意间的节日问候给客户带来的温暖也有可能影响他/她的决定。节日祝福短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容，即能温暖客户，也方便客户联系我们。如果同时还有活动，那对客户就有更大的吸引力。
三、控制短信内容，用好每一个字符
众所周知短信是按条数计费的，而每条短信内容是有字数限制的，正式内容+【短信签名】+退订回T，不超过70个字符为一条短信，一旦超出就要多算费用，所以企业、商家在编写营销短信内容的时候一定要控制好字数，简洁、精准的编辑推广内容。
除了以上几点，短信营销还有哪些需要注意的问题呢？
短信格式：客户尊称+营销主题+活动时间+活动内容+店铺地址+回T退订+短信签名；这里强调一下“短信签名”是短信营销必不可少的，大家一定要重视。
目前，电商宝已服务了超过70万+商家，涉及零售、餐饮、美业、教育、酒店旅游等多个行业。对电商宝的商家来说，一切能带来流量、带来增量的渠道，都是需要布局的渠道，同时，我们也支持支付宝小程序、百度小程序，帮助商家在电商宝会员商城后台能够高效、低成本管理好不同渠道的小程序，这是电商宝的初衷。
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