2020年是多灾多难的一年，这一年里，我们经历了疫情、洪涝灾害、地震、蝗灾等自然灾害，也经历了降薪、停薪留职、裁员、失业、创业等重重困难和挑战。
科技的发展进步、疫情的推动，加快了企业数字化转型的步伐，直播电商、社区团购等新兴推广模式的兴起让越来越多的商家加入了“私域流量”的行列。
不仅是企业管理者频频谈及“私域流量”这个话题，新闻媒体和行业专家们也在积极探讨私域流量即将给当下商业环境带来怎样的新变化和新契机。布局私域流量已经成为了企业在激烈的市场竞争中占据一席之地的重要环节。
01.商家的痛点
市场环境的易变性和不确定性给商家的私域流量运营带来了巨大的压力，不论是传统行业、电商行业、实体行业、个人创业者……想必在今年的流量运营中都能够深刻地感受到客户引流、促活、留存、复购的困难。
以下这些来自卖家的压力，相信你也感同身受:
1.流量贵，中心流量平台多、客户流量过于分散、流量获取沉淀困难、再次触达费用高;
2.留存难促活难，用户活跃度差、客户容易流失、缺乏有效的营销工具;
3.复购低，与客户互动极少、客户转化难，客户介绍客户难上加难;
4.红利殆尽，人口红利消失，市场上的竞品变多，消费需求呈现多样化趋势，新品爆品越发难打造;
5.客户管理难，流量过于分散，无法进行统一管理，管理人员精力有限，客户运营管理成本高;
………
商家的痛点不胜枚举，越来越多的企业意识到想要维持企业收入的正向增长，就必然要布局属于自己的私域流量，要么努力开发新客户，引流获客，不断扩大私域流量池;要么将充分发挥老客户的价值，通过沟通运营实现转化变现，以老带新，让流量池内的存量用户越变越多。
这时候，选择一款既能满足商家引流获客需求，又能体系化管理和运营用户流量的工具，就能解决所有问题。聚客企微SCRM就是这样一款帮助企业解决营销痛点，实现企业长久获益的智能化工具。
02.聚客企微SCRM是什么?
要认识「聚客企微SCRM」，首先要了解“什么是SCRM?”
SCRM(Social CRM)即社交化客户关系管理，即整合了社交网络的CRM系统。而CRM系统指的是通过分析客户行为指标来帮助企业优化销售流程、提升内部协作效率的一种工具。CRM系统注重的是完成客户信息收集管理与信息触达的功能，而SCRM则更注重打通社交网络、实现外部链接开发用户的功能。
聚客企微SCRM是基于企业微信生态下建立的一款员工及客户管理、高效营销的智能化工具，是企业深度运营私域流量的管理平台。
聚客企微SCRM系统专注为社交营销、私域流量运营提供一体化解决方案，搭建商家专属的私域流量池，平台上汇集渠道活码、群营销裂变、聊天会话存档等企业私有化客户运营功能，解决卖家痛点，助力企业建立私域流量体系。
03.聚客企微SCRM的优势
聚客企微SCRM能够为企业私域流量运营带来什么样的改变?
当下，正是布局企业微信，打造企业私域流量池的关键时期。企业微信被称之为打造私域流量的最佳工具，正在被越来越多的企业选择和青睐。
在企业微信生态下，聚客企微SCRM围绕各大商家客户流量运营管理的痛点和需求，为企业提供一站式私域运营解决方案，依托企业微信强大的对外连接能力以及创客匠人丰富的私域运营经验，聚客企微SCRM以全渠道的引流获客解决方案、多样化的营销拓客工具、便捷式的聊天侧边栏、智能化的客户标签管理、个性化欢迎语、专业的技术服务团队等优势，助力企业搭建安全稳定的私域流量池，为企业品牌营销赋能。
1.全渠道引流解决方案
拓宽企业引流获客的渠道，通过员工活码、群活码等功能，将不同渠道的客户流量统一引导至企业微信中进行管理，便于客户流量的沉淀和触达。
2.多样化营销工具
配备任务宝、群裂变、红包等客户运营工具，可开展多样化营销活动，激发用户兴趣，加速用户沉淀和转化变现。
3.便捷式聊天侧边栏
可自定义设置话术库内容，支持文字、图片、网页等多种形式，快捷回复有效提高聊天回复效率，提升顾客满意度。
4.智能化标签管理
平台可自动为客户打标签，管理人员可对标签进行自定义设置，包括客户的渠道来源、生命周期、年龄性别等，多维度标签数据不断积累用户画像，帮助企业实现精细化运营。
5.个性化客户欢迎语
支持自定义设置客户欢迎语，欢迎语内容可包含文字、图片、网页等，让客户一进入私域流量池就感受到有温度的服务。
6.专业技术团队和服务团队
专业的SaaS软件技术服务团队，定期对平台功能进行完善和更新，专项服务组为企业提供平台对接、后台操作、日常问题等基本服务，协助企业搭建属于自己的私域流量池。
在全民社交时代下，想要撬动碎片化和个性化需求日渐增长的消费者，企业搭建私域流量池是必然之举，而借助私域流量运营工具对企业私域运营来说至关重要。
聚客企微SCRM作为企业私域流量落地的践行者之一，帮助企业提供更加完整的私域营销方案，为企业的业绩增长和全渠道流量布局助力赋能。作为协助商家实现客户流量快速转化变现的秘密武器，聚客企微SCRM值得更多商家选择和青睐。
目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！
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